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Puedes realizar tu devolución hasta pasados 14 días desde la recepción del envio.

Puedes optar por cambiar el artículo o por la devolución del dinero.

En cualquiera de los 2 casos debes solicitar una autorización de retorno (RMA).

Puedes hacerlo directamente al entrar en tu cuenta, indicando en el menú la opción RMA y seguir las instrucciones.

Si no cuentas con cuenta, debes seguir el siguiente enlace: Solicitud de RMA y una vez identificado, seguir las instrucciones.

En cualquiera de los casos, sólo te aparecerán aquellos pedidos que cumplan los criterios para poder solicitar un RMA.

 

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