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- ?Para que se utiliza la telecarga?
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Puedes enviar una consulta al servicio t?cnico de la tienda online. Para ello no precisas ser cliente ni estar registrado, si bien, para algunas respuesta, por motivos de seguridad, puede ser necesario que est?s registrado, ya que no podr?s acceder a la contestaci?n sin identicarte.
Si ya estas dado de alta te recomendamos te identifiques antes de enviar una consulta, porque adem?s de ser m?s c?modo ya que no tendr?s que volver a escribir tu nombre y email, ya que se utilizar?n las direcciones que diste de alta al registrarte, dicha consulta quedar? registrada en tu cuenta para poder consultarla con posterioridad
En cualquier caso recibir?s en tu mail una respuesta con un n?mero de incidencia. - Ver consultas
Cuando te hayamos contestado, recibir?s un mail indicandote que ya dispones de respuesta. Introduce ese n?mero y podr?s ver el historial de dicha consulta. Si eres cliente y has entrado en tu cuenta, tendr?s un acceso total a todas las consultas realizadas, pudiendo filtrar los resultados. Si no eres cliente s?lo podr?s acceder a la respuesta de la consulta seleccionada.
En algunos casos, muy particulares, deber?s obligatoriamente identificarte. En estos casos, el sistema te lo indicar - ?Para que se utiliza la telecarga?
La telecarga es un servicio de envio de ficheros. Podr?s utilizarlo para hacernos llegar cualquier fichero, como puede ser la fotocopia de un ingreso bancario, una captura de pantalla con alg?n problema que te de el ordenador, etc. - Descargas
En este apartado dispondr?s de descargas ?tiles, como pueden ser visores de documentos, plantillas de documentos, manuales, cat?logos, etc.
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